Preguntas frecuentes sobre Medical Body Control

Puede hacer su pedido a través de nuestra web. Navege por nuestra tienda Medical Body Control y seleccione los productos que desea comprar. En cada página de producto, añada cada producto individualmente a la cesta de la compra, después de haber vez seleccionado el color y la talla. Si quiere tramitar su pedido, haga clic en «continuar mi pedido» e introduzca sus datos, si no lo había hecho ya antes (si es usted un usuario registrado no es necesario que vuelva a introducirlos, simplemente acceda a su cuenta). Asegúrese de que la dirección de envío y facturación son correctas y seleccione un método de pago. Por último, confirme el pedido (recibirá automáticamente un email de confirmación con todos los datos del pedido).
Si no encontrara su talla de algún producto en nuestro desplegable, o tiene dudas sobre qué comprar o como realizar el pedido a través de nuestra web, puede contactarnos en nuestro correo: informacion@medicalbodycontrol.com

Sí. Todos los productos de Medical Body Control cuentan con certificación médica y sanitaria conforme a la normativa europea vigente. Están diseñados específicamente para su uso postoperatorio, garantizando la seguridad, eficacia y calidad necesarias durante el proceso de recuperación. Trabajamos con fabricantes especializados que cumplen con los estándares exigidos para productos médicos de Clase I.

Tiene 2 maneras posibles de efectuar el pago de su pedido:
1. Tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard): Sólo se aceptan pagos con tarjetas seguras (necesita tener la clave/Código CES para comercio electrónico seguro).
4. Paypal: Pago con tarjeta de crédito asociada a una cuenta en Paypal.

Sí, el precio que aparece indicado al lado del producto incluye el IVA (10% o 21% según el producto).

Una vez realizado el pago del pedido, este será tramitado cuando el pago haya sido autorizado por su banco.

Los gastos de envío estándar pueden variar según el lugar de España donde quiera recibir su compra. Por favor, para conocer los detalles de los gastos de envío, consulta nuestras condiciones de venta.

El plazo de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pedido. Trabajamos con servicios de mensajería urgente para que recibas tu compra lo antes posible.

Sí. Todos los precios que ves en nuestra tienda online incluyen el IVA, por lo que no tendrás sorpresas al finalizar tu compra.

Sí, siempre que el artículo se encuentre en perfectas condiciones y sin ningún signo de uso. Para más información, consulta nuestra política de devoluciones.

Una vez que su pedido esté preparado para ser enviado, le enviaremos un email para avisarle que su paquete ha sido recogido por la empresa de transporte. De esta manera, usted puede saber el día de la entrega es de 1-2 días hábiles. Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

La primera devolución de un pedido es gratuita. Si se realiza una segunda o sucesivas devoluciones del mismo pedido, los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones para más detalles.

Si desea cambiar la dirección, o quiere anotar la dirección de un vecino/familiar como segunda opción, póngase en contacto con nosotros en informacion@medicalbodycontrol.com lo antes posible para que podamos notificarlo al servicio de mensajería. Si usted se va de viaje a cualquier otra localidad española (sólo Península), y necesita recibir su pedido para ese tiempo, podrá notificarnos la nueva dirección de envío (ya sea hotel, piso, etc).

Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega, el mensajero le dejará una nota de aviso para que se ponga en contacto con la oficina de mensajería y acordar otro horario.

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